车站转运分流管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为规范车站转运分流工作，提高客运效率，确保旅客安全、便捷出行，根据《中华人民共和国铁路法》、《铁路旅客运输规程》等相关法律法规，结合本站实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本站所有客运站、换乘站、枢纽站等涉及旅客转运分流的相关工作。

第三条车站转运分流工作应遵循以下原则：

1.安全第一，确保旅客人身和财产安全；

2.效率优先，提高客运服务质量和效率；

3.统筹兼顾，合理调配资源，实现客流均衡；

4.乘客至上，尊重旅客意愿，提供人性化服务。

第二章组织机构与职责

第四条成立车站转运分流管理领导小组，负责车站转运分流工作的总体规划和协调管理。

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