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软件缺陷跟踪与管理软件缺陷分类软件缺陷生命周期软件缺陷报告软件缺陷管理工具介绍1

软件缺陷分类标准——缺陷属性2

缺陷类型3

缺陷严重等级4

缺陷优先级5

缺陷状态6

缺陷起源7

缺陷来源8

大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点9

缺陷根源10

缺陷分类适用范围11

软件缺陷的生命周期发现软件缺陷测试员找到并登记软件缺陷移交给程序员程序员修复软件缺陷移交给测试员测试员确认软件缺陷被修复并关闭打开解决关闭12

软件缺陷的生命周期（续）发现缺陷打开打开不修复打开打开修复修复关闭测试员发现并登记软件缺陷软件缺陷移交到程序员程序员认为软件缺陷微不足道软件缺陷移交到项目管理员项目管理员认为软件缺陷不重要软件缺陷移交到测试员软件缺陷移交到项目管理员测试员不同意，找出通用失败案例项目管理员现在同意软件缺陷需要修复软件缺陷移交到程序员程序员修复软件缺陷软件缺陷移交到测试员测试员确认软件缺陷得以修复测试员关闭软件缺陷13

软件缺陷的生命周期（续）发现软件缺陷打开解决关闭审查推迟14

缺陷报告报告软件测试错误的目的是为了保证修复错误的人员可以重复报告的错误，从而有利于分析错误产生的原因，定位错误，然后修正之。因此，报告软件测试错误的基本要求是准确、简洁、完整、规范。15

报告软件缺陷的原则尽快报告软件缺陷尽可能提交有说服力的缺陷有效描述软件缺陷：短小、单一、明显和通用、再现