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航空运输业务操作与安全管理手册（执行版）

第1章业务操作规范

1.1航班计划与调度

航班计划是航空公司根据市场需求、航线网络、机型配置及运营资源进行科学安排的系统性文件，包括航班号、起飞时间、到达时间、经停点、机型、载客量等关键信息。航班计划需遵循“三优先”原则：优先满足核心航线、优先保障高频航班、优先考虑客流高峰期。

航班调度需结合航司的航班管理系统（如TMS系统）进行实时更新，确保航班时刻表与实际运行情况一致。航班调度需考虑机场的起降架次、天气状况、航班流量、机组人员状态等因素，制定合理的起降顺序。航班计划需与航油、机务、地勤等相关部门协同，确保资源合理分配，避免航班延误或超载。

航班计划需定期进行复盘与优化，根据实际运行数据调整，提升运营效率。航班计划需符合民航局的调度规定，确保航班时刻表与航路图、航标系统一致。航班计划需在航班执行前3天完成，由调度中心统一发布，并通过系统同步至各相关部门。

1.2航班执行流程

航班执行前需完成航班信息确认，包括航班号、起飞时间、目的地、经停点、机型、载客量、机组人员配置等。航班执行前需进行航班状态检查，包括航班号是否正确、舱位是否分配、机务是否完成预检、机组是否签到、行李是否装载等。

航班起飞前需进行广播通知，内容包括航班号、起飞时间、目的地、经停点、安全须知等，确保乘客知晓。航班起飞前需进行飞机检查，包