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城市轨道交通突发客流激增预案

城市轨道交通作为城市公共交通的骨干系统，承担着日均数百万次的客运任务。受大型活动举办、极端天气影响、地面交通中断或节假日出行集中等因素驱动，线网内局部区段或关键车站可能出现瞬时客流远超设计容量的突发情况。此类事件若处置不当，易引发乘客拥堵、乘降效率下降、列车延误，甚至衍生踩踏风险，直接威胁运营安全与乘客生命财产安全。为提升突发客流激增场景下的应急处置能力，最大程度降低对运营秩序的影响，保障乘客安全、有序出行，结合本市轨道交通线网特征、客流规律及既有应急管理体系，制定本预案。

一、适用范围与工作原则

本预案适用于本市行政区域内已投入运营的城市轨道交通线路（含地铁