健康咨询与服务操作手册（执行版）.docx

健康咨询与服务操作手册（执行版）

第1章健康咨询基础与服务流程

1.1健康咨询定义与目标

健康咨询是指通过专业医疗人员或健康顾问，为个体或群体提供关于健康状况、疾病预防、健康管理、疾病治疗、康复指导等信息和建议的活动。其核心目标是提升个体的健康素养，促进健康行为，预防疾病发生，提高生活质量。

健康咨询的定义来源于WHO（世界卫生组织）对健康促进的定义，强调“健康是身体、心理、社会适应能力的全面状态”。健康咨询不仅关注疾病本身，更注重整体健康状态的维护和改善。

根据国家卫生健康委员会发布的《健康咨询服务规范》，健康咨询应遵循“以人为本、科学规范、持续改进”的原则，确保服务内容符合医学伦理