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2026年企业危机处理合规考试试题及答案

企业危机处理合规考试试题

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.企业在面临危机事件时，首先应采取的措施是（）

A.对外发布声明

B.成立危机处理小组

C.调查危机原因

D.制定危机处理方案

2.以下哪种情况不属于企业危机（）

A.产品质量出现严重问题

B.竞争对手推出新产品

C.企业重要数据泄露

D.企业高层管理人员突然离职

3.企业危机处理中，与媒体沟通的原则不包括（）

A.主动沟通

B.隐瞒部分事实以维护企业形象

C.及时准确

D.统一口径

4.在危机处理过程中，企业对利益相关者的承诺应该（）

A.尽量夸大，以安抚利益相关者

B.根据实际情况，切实可行

C.只承诺容易做到的事情

D.不做任何承诺

5.企业危机处理预案的制定不应该包括以下哪项内容（）

A.危机预警机制

B.危机处理的工作流程

C.危机处理的责任分配

D.危机发生时的公关费用预算

6.当企业面临产品召回危机时，首先要做的是（）

A.通知消费者召回产品

B.分析召回原因

C.对已造成的损失进行赔偿

D.发布召回声明

7.企业在危机处理过程中，如果涉及到法律问题，应该（）

A.自行处理，避免引起公众关注

B.积极配合司法机关的调查

C.找关系疏通，减少法