电商运营师高级职业技能考核题库及答案.docVIP

电商运营师高级职业技能考核题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个不属于电商平台的流量来源？（）

A.搜索引擎B.社交媒体C.仓库库存D.平台广告

2.商品标题中最重要的关键词一般放在（）。

A.标题开头B.标题中间C.标题结尾D.无所谓位置

3.以下哪种促销方式主要是为了提高客单价？（）

A.满减活动B.单品打折C.秒杀活动D.赠品活动

4.在电商数据分析中，UV指的是（）。

A.页面浏览量B.独立访客数C.成交订单数D.客单价

5.电商客服处理客户投诉时，首先要做的是（）。

A.解释原因B.提出解决方案C.倾听客户诉求D.指责客户错误

6.直播电商中，主播的核心作用是（）。

A.展示商品B.娱乐观众C.增加平台人气D.推销产品

7.以下哪种物流方式一般适合小件、轻量商品的跨境电商？（）

A.海运B.铁路运输C.航空快递D.公路运输

8.电商店铺的DSR评分中不包括（）。

A.商品描述相符度B.卖家服务态度C.物流发货速度D.商品上架速度

9.网店页面设计应遵循的原则不包括（）。

A.美观性B.实用性C.复杂性D.便捷性