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全国范围内旅游管理培训考试

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.在旅游管理中，以下哪项不属于旅游三要素的核心构成？（）

A.旅游者

B.旅游资源

C.旅游设施

D.旅游中介机构

2.旅游产品生命周期理论中，哪个阶段游客感知风险最高？（）

A.导入期

B.成长期

C.繁荣期

D.衰退期

3.以下哪种旅游市场细分标准不属于人口统计学变量？（）

A.年龄

B.收入

C.旅游偏好

D.教育程度

4.在旅游服务质量管理中，“SERVQUAL”模型主要衡量以下哪项？（）

A.旅游企业财务状况

B.旅游产品价格竞争力

C.旅游服务可靠性、响应性等五个维度

D.旅游目的地形象

5.以下哪项不属于旅游目的地营销的4R策略？（）

A.Relevance（相关性）

B.Reach（覆盖性）

C.Response（响应性）

D.Revenue（收益性）

6.旅游企业进行成本控制时，以下哪项属于固定成本？（）

A.门票收入

B.员工工资

C.广告费用