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- 2026-04-08 发布于河北
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邮轮中级（餐饮）【笔试模拟三】
一、单选题
1、邮轮服务心理学主要研究_______和邮轮服务人员的心理活动和行为。
A、邮轮游客
B、邮轮管理者
C、邮轮设计者
D、邮轮经营者
标准答案：A
答案解析：A服务心理学以邮轮游客（括现实的邮轮游客和潜在的邮轮游客）
o
和邮轮服务人员（括邮轮企业的服务人员和管理人员）作为研究对象，研究其在
邮轮旅游活动整个过程和邮轮服务的每一个环节中所表现出来的心理活动及行
为规律。
2、以下安全
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