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咨询策划业务流程与执行手册（执行版）

第1章项目启动与需求分析

1.1项目立项与目标设定

项目立项是咨询策划业务流程的起点，需明确项目背景、目的及预期成果。通常由客户提出需求，经项目负责人审核后，制定项目计划书。项目目标应具体、可衡量，并与客户的战略方向一致。例如，某企业希望通过咨询策划提升品牌影响力，目标设定为“3个月内提升品牌认知度至行业前10%”。项目立项需进行可行性分析，包括资源、时间、预算等。可采用SWOT分析法评估项目优劣势，确保项目实施的可行性。例如，某咨询公司评估某项目需投入50万元预算、3个月周期，且需3名专业人员协作，确认项目具备实施条件。

项目目标设定应遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）。例如，目标可细化为“通过市场调研与策略制定，使客户年度营收增长15%”，并设定时间节点为项目启动后6个月完成。项目立项后需签订项目合同，明确双方责任、交付成果、费用结构及风险分担。合同应包含项目范围、交付物、验收标准、变更流程等内容。例如，合同中规定客户需提供原始资料，咨询方需在30天内完成需求分析报告并提交客户评审。项目立项需建立项目管理小组，明确职责分工，包括项目经理、需求分析师、执行人员等。小组需定期召开会议，跟踪项目进度，确保各阶段目标达成。例如，项目组成员包括客户代表、业务骨干、技术专家，每周举行例会汇报进展。

项目立项后