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地铁暑期工培训考试

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

地铁车站站台安全线的作用是（）

A.美化站台环境

B.防止乘客靠近列车发生危险

C.划分乘客排队区域

D.方便工作人员识别区域

当车站发生火灾时，以下哪项是不正确的应急措施（）

A.立即启动火灾报警装置

B.引导乘客使用电梯快速疏散

C.协助乘客沿安全出口方向撤离

D.切断起火区域电源

地铁工作人员在服务乘客时，应使用的基本礼仪用语是（）

A.“喂，你要去哪里？”

B.“您好，请问有什么可以帮您？”

C.“快点，别耽误时间！”

D.“不知道，自己看指示牌。”

地铁列车车门关闭前，站台工作人员需确认的关键事项是（）

A.乘客是否全部上车

B.车门与站台间隙无障碍物

C.列车信号是否正常

D.站台广播是否播放完毕

以下哪项不属于地铁违禁品（）

A.酒精饮料（未开封）

B.管制刀具

C.汽油

D.烟花爆竹

当乘客在车站突发疾病时，工作人员首先应（）

A.立即拨打120急救电话

B.疏散围观乘客

C.尝试进行急救处理

D.报告值班站长

地铁车站的“紧急停车按钮”在什么情况下可以使用（）

A.乘客错过列车时

B.发现列车车门夹人夹物时

C.列车晚点时

D.站台拥挤时

以下哪项是地铁工作人员在站台接发列车时的标准姿势（）

A.双