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光武镇信访接待制度

光武镇信访接待制度

第一章总则

第一条为规范我镇信访接待工作，畅通群众诉求表达渠道，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，根据《信访条例》及相关法律法规，结合我镇实际，制定本制度。

第二条本制度适用于光武镇各级机关、企事业单位及其工作人员在接待群众来访过程中的各项工作。

第三条信访接待工作坚持以下原则：

（一）依法依规原则：严格按照法律法规和政策规定处理信访事项；

（二）属地管理、分级负责原则：谁主管、谁负责，及时就地解决问题；

（三）实事求是原则：以事实为依据，客观公正处理问题；

（四）便民高效原则：简化程序，方便群众，提高工作效率；

（五）解决问题与疏导教育相结合原则：既要解决合理诉求，也要做好思想疏导工作。

第二章组织领导

第四条成立光武镇信访工作领导小组，由镇党委书记任组长，镇长任副组长，相关班子成员为成员。领导小组下设办公室，设在镇综治办，负责日常工作。

第五条镇信访工作领导小组职责：

（一）贯彻落实上级关于信访工作的方针政策和决策部署；

（二）研究制定全镇信访工作规划和政策措施；

（三）统筹协调解决重大信访问题；

（四）督促检查信访工作落实情况。

第六条各村（社区）设立信访工作站，配备