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银行客户数据保护规范与执行细则

第一章总则

1.1目的与依据

为规范本行客户数据管理，保护客户合法权益，维护金融市场秩序，防范数据安全风险，依据国家相关法律法规及行业监管要求，结合本行实际情况，特制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于本行及所属各分支机构、控股子公司（以下统称“各单位”）在开展业务活动中涉及的客户数据收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等全生命周期管理过程。所有接触、处理客户数据的员工、合作方及相关人员均须遵守本规范。

1.3基本原则

客户数据保护应遵循以下原则：

*合法合规原则：数据处理活动必须符合国家法律法规及监管规定，未经客户同意不得擅自处理。

*最小必要原则：仅收集与业务开展直接相关且为实现业务目的所必需的最少数据。

*目的限制原则：数据的使用不得超出收集时声明的范围，如需用于其他目的，应再次获得客户同意。

*安全保障原则：采取适当的技术措施和管理措施，保障客户数据的保密性、完整性和可用性。

*权责一致原则：各单位及相关人员对其职责范围内的客户数据保护负有直接责任。

*持续改进原则：定期评估数据保护体系的有效性，并根据内外部环境变化持续优化。

第二章数据分类分级与标识

2.1数据分类

客户数据根据其性质和敏感程度，可分为个人基本信息、账户信息、交易信息、信用信息及其他敏感信息等类别。具体分类标准由本行数