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导游业务知识与实践技能考题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.导游人员在带团过程中，应始终佩戴（）。

A.身份证

B.导游资格证

C.导游证

D.工作证

2.旅游团队抵达后，地陪首先应（）。

A.致欢迎词

B.集中清点行李

C.认找旅游团

D.办理入住手续

3.游客提出换餐，须在用餐前（）小时提出，地陪应尽量与餐厅联系。

A.1

B.2

C.3

D.4

4.导游讲解时，运用目光的方法很多，其中，视线接触的时间占全部讲解时间的（）为宜。

A.20%-30%

B.30%-60%

C.60%-70%

D.70%-80%

5.旅游团游览过程中，一名游客走失，导游首先应（）。

A.了解情况，迅速寻找

B.向有关部门报告

C.与饭店联系

D.请全团游客迅速寻找

6.地陪在接站时，应提前（）到达接站地点。

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

7.游客要求购买古玩，导游应（）。

A.带游客去文物商店

B.让游客自行去地摊购买

C.建议游客去古玩城购买赝品

D.阻止游客购买

8.旅游团乘坐国内航班，应提前（）到达机场办理登机手续。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

9.导游语言“八要素”中，要求