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2026年绩效管理实务考试重点试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.在绩效计划阶段，管理者与员工共同确认的关键成果领域（KRA）最核心的作用是（）。

A.统一考核口径

B.明确战略解码路径

C.降低考核成本

D.简化评分流程

答案：B

2.某公司将“客户净推荐值（NPS）提升5个百分点”列入部门绩效指标，该指标在平衡计分卡中应归入（）。

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.学习成长维度

答案：B

3.强制分布法在绩效结果应用中最大的潜在风险是（）。

A.降低高管薪酬

B.诱发“轮流坐庄”

C.增加培训预算

D.弱化战略导向

答案：B

4.绩效辅导的GROW模型中，“O”代表（）。

A.Objective

B.Option

C.Observation

D.Outcome

答案：B

5.当组织采用“绩效+潜力”九宫格进行人才盘点时，位于“高绩效—低潜力”格子的员工最适合的发展策略是（）。

A.轮岗历练

B.专业深耕

C.晋升提拔

D.末位淘汰

答案：B

6.在OKR体系里，KR的撰写必须满足“SMART”原则，其中“M”是指（）。

A.Measurable

B.Manageable

C.Marketable

D.Motivational

答案：A