2026年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（0208）.docxVIP

公关策划师职业资格考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的“四步工作法”正确顺序是（）

A.调查-实施-策划-评估

B.策划-调查-实施-评估

C.调查-策划-实施-评估

D.实施-调查-策划-评估

答案：C

解析：公关四步工作法由美国公关学者卡特利普提出，核心流程为：首先通过调查明确问题（调查），其次制定针对性方案（策划），然后执行传播活动（实施），最后评估效果（评估）。选项A、B、D顺序均不符合理论框架。

危机公关中“5S原则”的“Speed”指（）

A.快速制定赔偿方案

B.第一时间回应公众

C.优先保护企业利益

D.缓慢处理避免失误

答案：B

解析：危机公关5S原则中“Speed”指“速度第一”，要求在危机爆发后1-2小时内发出官方回应，避免谣言扩散。选项A是“承担责任（Shouldering）”的体现；C违背伦理；D与“速度第一”直接矛盾。

以下属于“双向对称传播模式”核心特征的是（）

A.企业单向发布信息

B.强调信息反馈与互动

C.以推销产品为目标

D.依赖传统媒体渠道

答案：B

解析：双向对称模式由格鲁尼格提出，主张组织与公众通过平等对话建立信任，核心是信息反馈与互动。选项A是单向传播模式；C是营销传播特征；D与传播模式类型无关。

公关策划中“KOL”的核心价值在于（）

A.降低传播成本