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研究报告

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q敬业度调查分析报告

一、调查背景与目的

1.1调查背景

(1)随着我国经济社会的快速发展，企业竞争日益激烈，员工敬业度成为企业持续发展的重要因素。根据《中国企业员工敬业度研究报告》显示，2019年我国企业员工敬业度平均为3.2（满分5分），低于全球平均水平3.7分。这一数据表明，我国企业在提升员工敬业度方面还有很大的提升空间。

(2)众多研究表明，员工敬业度与企业的绩效、创新能力和市场竞争力密切相关。例如，某知名企业通过对员工敬业度的提升，使员工满意度提高了15%，客户满意度提高了10%，最终使企业的市场份额提升了8%。这一案例充分说明了员工敬