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2026年闲鱼云客服试题及答案.doc

2026年闲鱼云客服试题及答案.doc

    2026年闲鱼云客服试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.闲鱼平台上发布商品时，以下哪种描述是不允许的？

    A.如实描述商品瑕疵

    B.强调商品品牌

    C.使用夸张的虚假宣传用语

    D.说明商品使用时长

    答案：C

    2.当买家发起退款申请时，卖家应该在多长时间内处理？

    A.12小时

    B.24小时

    C.48小时

    D.72小时

    答案：C

    3.闲鱼交易中，哪种支付方式是平台支持的？

    A.微信转账

    B.支付宝担保交易

    C.银行转账

    D.现金交易

    答案：B

    4.若卖家未按约定时间发货，买家可以？

    A.直接要求退款

    B.要求卖家赔偿违约金

    C.等待卖家发货

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