2026 年化妆品店管理（商品销售）试题及答案.docVIP

2026年化妆品店管理（商品销售）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共30分）

答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.化妆品店在进行商品陈列时，最能吸引顾客注意力的陈列方式是（）

A.按品牌陈列

B.按功效陈列

C.突出陈列

D.整齐陈列

2.当顾客询问一款化妆品的保质期时，销售人员应（）

A.含糊回答

B.准确告知具体保质期时长及相关注意事项

C.让顾客自己看包装

D.说大概时间

3.化妆品店为提高销售额，以下促销活动效果最佳的是（）

A.满减活动

B.赠品活动

C.会员专属折扣

D.限时折扣

4.对于新上市的热门化妆品，店铺应采取的库存管理策略是（）

A.少量多次进货

B.大量囤货

C.不进货等待观望

D.按平常量进货

5.顾客购买化妆品后出现过敏反应，店铺首先应做的是（）

A.推卸责任

B.了解过敏情况并安抚顾客

C.要求顾客自行处理

D.指责顾客使用不当

6.化妆品店要提高顾客忠诚度，关键在于（）

A.优质产品和服务

B.频繁的促销

C.大量的广告宣传

D.不断更换品牌

7.当店铺化妆品库