生活区管理制度细则(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强生活区的管理，维护生活区的秩序，保障居民的生活安全与和谐，根据国家相关法律法规，结合本生活区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本生活区内所有居民、商户、工作人员及临时来访人员。

第三条生活区管理遵循以下原则：

（一）依法管理，公平公正；

（二）以人为本，服务居民；

（三）预防为主，综合治理；

（四）共建共享，共同维护。

第二章管理机构与职责

第四条生活区管理委员会（以下简称“管委会”）是生活区管理的最高机构，负责制定生活区管理制度，协调解决重大问题。

第五条管委会下设办公室，负责日常管理工作，具体职责如下：

（一）贯彻执行管委会的决策；

（二）制定生活区管理制度细则；

（三）监督、检查生活区各项制度的执行情况；

（四）处理居民投诉和纠纷；

（五）组织协调各部门开展生活区管理工作。

第六条生活区各部门职责：

（一）物业管理部：负责生活区的环境卫生、绿化、维修、安全保卫等工作；

（二）安保部：负责生活区的安全巡逻、门禁管理、消防监控等工作；

（三）客服部：负责接待居民咨询、投诉，处理居民事务；

（四）社区服务中心：负责组织社区活动，提供便民服务；

（五）其他部门：根据管委会安排，协助完成相关工作。

第三章居民行为规范

第七条居民应遵守以下行为规范：

（一）爱护公共设施，不得损坏、占用；

（二）保持环境卫生，不乱扔垃圾，不随地