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质量人员培训综合考试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

在质量管理的PDCA循环中，“C”代表的是（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

以下哪项不属于ISO9001:2015标准的核心要素？（）

A.领导作用

B.风险和机遇的应对

C.持续改进

D.客户投诉处理

质量成本中的“内部故障成本”不包括（）

A.返工费用

B.报废产品损失

C.客户退货处理费用

D.过程检验中的不合格品处理

控制图（ControlChart）的主要作用是（）

A.分析数据分布规律

B.识别过程中的异常波动

C.比较不同批次产品的质量差异

D.计算产品合格率

以下哪种抽样方法适用于批量大、工序稳定的连续生产场景？（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样（等距抽样）

D.整群抽样

六西格玛（6σ）管理的核心目标是（）

A.降低生产成本

B.减少过程波动，追求零缺陷

C.提高客户满意度

D.优化供应链效率

“5S”管理中的“整顿”（Seiton）指的是（）

A.区分必需品和非必需品

B.将物品定置摆放，明确标识

C.保持工作环境清洁

D.制定标准化流程

以下哪项不属于质量审核的类型？（）

A.内部审核（第一方审核）

B.客户审核（第二方审核）

C.第三方认证审核