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2026年企业员工压力管理心理疏导技能培训试卷及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内）

1.在压力管理的一般适应综合征（GAS）模型中，人体对压力源的生理反应分为三个阶段。当身体长期暴露在压力源下，能量储备耗尽，导致免疫系统崩溃，这属于哪个阶段？（）

A.警觉阶段

B.阻抗阶段

C.衰竭阶段

D.恢复阶段

2.“耶克斯-多德森定律”揭示了压力与工作效率之间的关系。该定律指出，对于中等难度的任务，为了达到最高的工作效率，最佳的唤醒水平是（）。

A.极低

B.偏低

C.中等

D.偏高

3.在心理疏导技能中，咨询师使用“嗯”、“我明白了”、“请继续”等语言鼓励来访者表达，这种技巧被称为（）。

A.情感反应

B.面质

C.鼓励/释义

D.概述

4.认知行为疗法（CBT）中，核心的“ABC理论”认为，决定个体情绪反应和行为后果的直接原因不是诱发事件本身，而是（）。

A.生理状态

B.社会环境

C.个体的信念

D.过去的经验

5.企业员工常见的职业倦怠感主要体现在三个维度上，其中表现为对工作对象冷漠、疏远，甚至采用嘲讽或攻击态度的维度是（）。

A.情绪衰竭

B.去人性化

C.个人成就感降低

D.认知扭曲

6.2026年随着混合办公模式的