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邮政业务管理与信息化建设手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中国邮政集团有限公司及其下属各级分支机构，涵盖邮政服务、运营、管理、技术等全业务流程。手册适用于邮政业务管理与信息化建设的全过程，包括业务流程设计、系统开发、运行维护、优化升级等。

本手册适用于邮政企业内部各部门、各岗位人员，以及外部合作单位、技术支持单位。本手册适用于邮政业务管理与信息化建设的执行、监督与评估，确保业务流程规范、系统运行稳定、数据安全可控。本手册适用于邮政业务管理与信息化建设的各类项目，包括系统开发、系统集成、系统运维、系统优化等。

本手册适用于邮政业务管理与信息化建设的各类标准、规范、流程、制度的制定与执行。本手册适用于邮政业务管理与信息化建设的各类数据、信息、文档、记录的管理与保存。本手册适用于邮政业务管理与信息化建设的各类培训、考核、审计、评估、复盘等管理活动。

1.2法律依据

本手册依据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国电子签名法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规制定。本手册依据《邮政业务管理规范》《邮政信息系统建设规范》《邮政信息化建设管理办法》等邮政行业标准和政策文件。

本手册依据《邮政企业内部管理制度》《邮政信息系统运行管理办法》《邮政信息系统安全管理办法》等内部管理制度和操作规范。本手册依据《邮