2026年烟草配送员考试题及答案.docVIP

2026年烟草配送员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.烟草配送车辆在行驶过程中，应遵循的首要原则是（）

A.快速送达B.安全行驶C.节省成本D.服务客户

2.以下哪种情况不属于烟草配送的异常情况（）

A.客户拒收B.车辆故障C.按时送达D.货物损坏

3.烟草配送员在交接货物时，需要核对的信息不包括（）

A.货物数量B.货物品种C.客户地址D.车辆油耗

4.烟草配送的基本流程中，第一步通常是（）

A.货物装车B.规划路线C.订单处理D.送货上门

5.烟草配送车辆的日常维护不包括（）

A.检查轮胎B.更换机油C.清洁车厢D.更换驾驶员

6.当遇到恶劣天气时，烟草配送员应（）

A.照常配送B.停止配送C.根据情况调整配送计划D.加快配送速度

7.烟草配送员在与客户沟通时，应使用的语言是（）

A.方言B.随意语言C.礼貌用语D.专业术语

8.烟草配送的货物存储要求温度一般为（）

A.5-10℃B.10-20℃C.20-30℃D.30-40℃

9.烟草配送过程中，货物的搬运应遵循的原则是（）

A.随意搬运B.轻拿轻放C.快速