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产品经理工作流程与技能手册（执行版）

第1章产品需求分析与规划

1.1需求调研与用户画像

需求调研是产品开发的起点，通过访谈、问卷、用户行为分析等方式收集用户需求。调研需覆盖目标用户群体，明确用户痛点、使用场景和需求优先级。例如，某电商平台在上线前进行用户调研，发现85%的用户希望增加“一键收藏”功能，且希望提升购物车稳定性。用户画像需包含用户基本信息（年龄、性别、职业）、行为特征（使用频率、操作路径）、心理特征（需求类型、使用动机）及使用场景。例如，某社交App通过数据分析发现，25-35岁女性用户占比达60%，她们更关注内容推荐和社交互动，使用频次较高，且对界面简洁性有较高要求。