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2026年江门市新会区城管协管招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．李某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的货款。超市以李某已离开超市为由拒绝。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款

B、李某可以要求超市退还多收货款

C、超市必须提供购物小票才能退款

D、李某必须先与消费者协会协商才能退款

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。超市价格标签与实际价格不符属于欺诈行为，李某有权要求超市退还多收货款。A项错误，超市无权拒绝退款。C项错误，即使没有购物小票，超市也有义务核实商品价格并退还多收货款。D项错误，李某可以直接要求超市退款，无需先与消费者协会协商。故选B