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银行自助设备操作与维护手册（执行版）

第1章设备概述与基本操作

1.1设备类型与功能介绍

银行自助设备主要包括自动柜员机（ATM）、自动存款机（ADSL）、自动取款机（ATM）以及智能柜台（STM）等类型，其功能涵盖存款、取款、转账、查询余额、密码重置、交易记录查询等。ATM设备根据功能差异可分为标准型、高安全型、智能型等，其中高安全型采用多因素认证（如指纹、人脸识别）和加密传输技术，确保交易安全。

根据《中国银行业监督管理委员会关于印发商业银行自助设备管理规定的通知》（银监发〔2005〕112号），银行自助设备需符合国家相关安全标准，具备防伪、防篡改、防暴力破解等能力。现代银