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电商数据分析与用户画像手册（执行版）

第1章数据分析基础与工具使用

1.1数据采集与清洗

数据采集是电商数据分析的第一步，涉及从多个渠道获取结构化和非结构化数据，包括用户行为数据、交易数据、商品信息、评论数据等。常见的数据源包括数据库、API接口、网页爬虫、第三方平台（如淘宝、京东、拼多多）以及社交媒体平台（如微博、小红书）。在数据采集过程中，需注意数据的完整性、准确性和时效性。例如，用户、浏览、购买等行为数据需确保在采集时的实时性，避免因数据延迟导致分析结果偏差。

数据清洗是数据预处理的关键步骤，包括去除重复数据、处理缺失值、纠正错误数据、标准化格式等。例如，用户ID可能因系