宠物寄养服务公司客户档案建立与保管制度.docx

宠物寄养服务公司客户档案建立与保管制度

总则

为规范宠物寄养服务公司客户档案的建立、管理、保管与使用工作，构建完整、精准、安全的客户档案体系，实现客户信息标准化管理，保障客户及宠物信息安全，提升服务精细化水平，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及宠物服务行业信息管理规范，结合公司运营管理实际，制定本制度。本制度适用于公司所有客户档案的建立、分类、录入、保管、查阅、更新、销毁等全流程工作，覆盖全体在职员工及所有委托宠物寄养服务的客户，是公司客户档案管理工作的核心执行准则。制度执行遵循依法建档、信息精准、安全保密、规范保管、便捷使用的核心原则，严格遵守个人信息保