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民航货运服务规范与安全管理手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中国民航总局及各地区管理局管理的民用航空运输企业，包括航空公司、货运公司、机场及相关运营单位。本手册适用于民航货运服务全过程，涵盖货物运输、装卸、仓储、运输、交付等环节。

本手册适用于所有涉及民航货运服务的人员，包括飞行员、货运操作员、管理人员、安全监察人员等。本手册适用于所有涉及民航货运服务的设备、系统、流程及管理要求，确保服务符合国家民航法规及行业标准。本手册适用于所有涉及民航货运服务的合同、协议、操作规程及应急预案。

本手册适用于所有涉及民航货运服务的培训、考核、监督及持续改进机制。本手册适用于所有涉及民航货运服务的国际、国内航线及特殊运输任务。本手册适用于所有涉及民航货运服务的信息化系统、数据管理及信息安全要求。

1.2规范依据

本手册依据《中华人民共和国民用航空法》《民用航空安全条例》《民用航空货物运输规则》《民用航空货运服务规范》等法律法规及行业标准制定。本手册依据《国际航空运输协会（IATA）货运服务规范》《国际航空运输协会（IATA）安全管理体系（SMS）》《中国民航总局关于加强民航货运安全管理的通知》等国际和国内规范。

本手册依据《民用航空运输业安全管理体系（SMS）》《民用航空运输业安全风险管理体系（SMS）》《民航运输安全信息管理规定》等管理体