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动车队列车长技能竞赛题库及答案

一、选择题（每题3分，共30分）

1.列车运行中，发现旅客携带物品可疑及无人认领的物品时，对携带（）的旅客，应通知公安人员按规定处理。

A.违禁物品B.超大物品C.超重物品D.贵重物品

2.列车晚点（）以上时，列车长应代表铁路向旅客道歉，并积极做好服务工作。

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

3.动车组列车发生火灾时，列车长应立即组织列车员使用（）等灭火器具迅速扑救，尽量控制火势蔓延。

A.灭火器B.消火栓C.紧急制动阀D.应急锤

4.旅客列车发生火灾，列车长应迅速组织人员疏散，疏散顺序为（）。

A.先老弱病残，后其他旅客B.先其他旅客，后老弱病残

C.先儿童，后成人D.先成人，后儿童

5.列车运行中，发现旅客突发疾病，列车长应立即通知（）进行救治。

A.乘警B.列车员C.随车机械师D.红十字救护员

6.动车组列车晚点运行时，列车长应及时向旅客通报晚点信息，通报内容不包括（）。

A.晚点原因B.预计晚点时间C.晚点到达站D.列车编组情况

7.列车长在处理旅客投诉时，应做到（）。

A.认真倾听旅客诉求B.及时调查核实情况

C.耐心解释说明D.以上都是

8.动车组列车发