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2026年工业机器人售后服务协议合同

甲方（购买方）：[甲方全称]

乙方（供应商）：[乙方全称]

一、合同背景

1.甲方为[甲方行业]领域的企业，因业务发展需要，采购了乙方提供的工业机器人产品。

2.乙方为保证甲方所购产品的正常运行，提供完善的售后服务。

二、售后服务内容

1.乙方应在产品交付之日起[保修期限]内，对甲方提供的工业机器人产品进行免费维修、保养和调试。

2.乙方应在接到甲方维修申请后[响应时间]内，派技术人员到甲方现场进行维修服务。

3.乙方应确保维修后的产品恢复正常运行，并对维修过程中产生的零部件费用进行免费更换。

4.乙方应定期对甲方所购产品进行巡检，确保产品运行稳定。

5.乙方应提供以下服务：

a.技术咨询：针对甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应及时给予解答和指导；

b.培训服务：乙方应对甲方操作人员进行免费培训，提高操作技能；

c.故障排除：乙方应提供故障排除方案，协助甲方解决产品故障；

d.保养维护：乙方应指导甲方进行产品保养，延长产品使用寿命。

三、服务费用

1.乙方在合同履行期间，对甲方提供的工业机器人产品进行免费维修、保养和调试。

2.乙方提供的技术咨询、培训服务、故障排除和保养维护等服务，均不收取额外费用。

四、违约责任

1.乙方未在规定时间内响应甲方维修申请，导致甲方生产受阻，乙方应赔偿甲方因此造