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航空货物运输服务标准

第1章货物分类与编码标准

1.1航空货物分类原则

1.2航空货物编码体系

1.3航空货物分类方法

1.4航空货物分类应用

1.5航空货物分类更新机制

第2章货物运输流程规范

2.1货物接收与验收

2.2货物装载与包装

2.3货物运输计划制定

2.4货物运输过程控制

2.5货物运输交接流程

第3章货物运输安全管理

3.1货物运输安全标准

3.2货物运输安全措施

3.3货物运输安全监控

3.4货物运输安全责任划分

3.5货物运输安全培训与演练

第4章货物运输信息管理

4.1货物运输信息记录

4.2货物运输信息传递

4.3货物运输信息查询

4.4货物运输信息存储

4.5货物运输信息共享机制

第5章货物运输服务质量标准

5.1货物运输服务质量要求

5.2货物运输服务质量评估

5.3货物运输服务质量改进

5.4货物运输服务质量投诉处理

5.5货物运输服务质量监督机制

第6章货物运输成本控制标准

6.1货物运输成本构成

6.2货物运输成本核算

6.3货物运输成本控制措施

6.4货物运输成本优化方法

6.5货物运输成本考核机制

第7章货物运输环境保护标准