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2026年十堰市张湾区城管协管招聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货并赔偿损失。超市以张某未保留购物小票为由拒绝赔偿。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝赔偿，因为消费者没有保留购物小票

B、超市无权拒绝赔偿，即使消费者没有保留购物小票

C、张某必须提供其他证据证明商品存在质量问题才能要求赔偿

D、只有消费者购买了商品保险才能要求赔偿

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的质量保证、售后服务等必要信息。即使消费者没有保留购物小票，只要能够证明商品存在质量问题，经营者仍需承担相应的法律责任。因此，超市无权以消费者未保留购物小票为由拒绝赔偿。A项错误，超市不能以消费者未保留购物小票为由拒绝赔偿。C项错误，消费者无需提供其他证据证明商品存在质量问题，只需证明商品存在质量问题即可。D项错误，消费者是否购买商品保险与要求赔偿无关。故选B。

2．某地政府为促进经济发展，决定征收某企业土地进行商业开发。企业在搬迁过程中，政府未给予合理补偿。企业可以采取哪些措施维护自身权益()？

A、直接起诉政府征收行为

B、向上一级政府申诉并要求补偿

C、联合其他企业进