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《护理管理学》第八章护理质量管理单元试卷

考生信息

姓名：______学号：______班级：______考试时间：100分钟总分：100分

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中，只有一个是符合题目要求的。)

护理质量管理的核心目标是（）。A.提高护理工作效率B.提升护士的专业技能C.确保护理服务达到规定标准和满足服务对象需求D.降低医院运营成本

下列哪项是护理质量管理应遵循的首要原则？（）A.以病人为中心B.领导作用C.全员参与D.系统方法

一种“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”，通常被称为（）。A.质量控制B.质量保证C.质量管理D.质量改进

在护理质量管理体系中，明确“谁、在什么时间、做什么、做到什么程度”的文件属于（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

戴明环(PDCA循环)是质量管理的基本方法，其中字母“C”代表（）。A.计划B.执行C.检查D.处理

通过对护理服务过程的关键环节进行持续监控，及时纠正偏差，以确保质量的活动是（）。A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进

在护理质量标准中，明确规定护士为患者提供口腔护理操作的具体步骤、频率和要求的文件属于（）。A.要素质量标准B.过程质量标准C.终末质量标准D.结构质量标准

评价“患者对护理服务的满意度”属于（）。A.要素质量评价B.环节质量评价C