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窗口工作人员行为规范.pdfVIP

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  • 2026-04-10 发布于河北
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窗口工作人员行为规范.pdf

    河东区人民政府政务大厅窗口工作人员

    行为规范

    为规范窗口工作人员行为，创建文明窗口，树立政府形象,

    特制定本规定。

    一、服务用语

    要求：文明礼貌态度和蔼语气亲切表达请楚

    1接待服务对象提倡讲普通话。

    2见到服务对象要主动打招呼：“您好，请坐。请问有什

    么事”。办理完毕后要说“再见”。

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