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单招空乘实训考试题库及答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.空乘服务中，对旅客微笑的标准是露出几颗牙齿？

A.4-6颗B.6-8颗C.8-10颗D.10-12颗

2.当遇到紧急情况需要疏散旅客时，空乘应引导旅客按照什么顺序撤离？

A.从前到后B.从后到前C.从左到右D.从右到左

3.空乘在客舱中行走时，步伐的标准频率是每分钟多少步？

A.60-80步B.80-100步C.100-120步D.120-140步

4.以下哪种坐姿不符合空乘规范？

A.坐在椅子的三分之二处B.双腿并拢C.身体前倾D.背部挺直

5.为旅客提供饮品时，杯子应拿在距离杯口的什么位置？

A.三分之一处B.二分之一处C.三分之二处D.四分之三处

6.空乘在与旅客交流时，眼神应注视旅客的哪个部位？

A.眼睛B.眼睛与嘴巴之间C.额头D.随意注视

7.客舱广播时，声音的标准音量是多少分贝？

A.40-50分贝B.50-60分贝C.60-70分贝D.70-80分贝

8.空乘在整理客舱行李时，应遵循什么原则？

A.大不压小，重不压轻B.小不压大，重不压轻C.大不压小，轻不压重D.小不压大，