物业暗访试题及答案大全.doc

物业暗访试题及答案大全

一、单项选择题,(总共10题,每题2分)。

1.物业管理中的“暗访”是指什么?

A.正式访问

B.公开检查

C.不预先通知的检查

D.定期访问

答案:C

2.暗访的主要目的是什么?

A.提高物业形象

B.发现问题并及时解决

C.增加物业收入

D.提高员工积极性

答案:B

3.暗访通常由谁来进行?

A.物业业主

B.物业管理人员

C.第三方评估机构

D.政府部门

答案:C

4.暗访前需要进行哪些准备工作?

A.通知被访单位

B.制定暗访计划

C.准备暗访报告

D.以上都是

答案:B

5.暗访过程中应注意哪些事项?

A.保持低

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