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互联网物流平台运营与监管手册（执行版）

第1章总则

1.1目的与适用范围

本手册旨在规范互联网物流平台的运营行为，明确平台在物流服务、数据管理、用户权益等方面的责任与义务，确保平台运营符合国家法律法规及行业标准。本手册适用于所有接入互联网物流平台的运营主体，包括但不限于物流服务商、平台运营方、用户及第三方服务商。

本手册适用于平台在物流服务提供、数据处理、用户服务、安全保障等方面的行为规范，适用于平台运营全过程，包括但不限于平台建设、服务提供、数据管理、用户管理、风险防控等环节。本手册的适用范围涵盖平台在物流服务中的各个环节，包括但不限于货物运输、仓储管理、配送服务、订单处理、