电商直播话术实践(中职)：直播答疑PPT教学课件.pptx

实践项目五直播答疑;项目情景;产品问题答疑;1．产品属性类问题

产品属性是指产品本身所固有的性质，是产品在某一领域中自身特色的体现，包括产品的类型、原料、口味、规格、颜色、外观设计等。

2．产品价格类问题

产品价格是指用户购买产品本身所花费的金钱。产品价格不仅受产品自身价值的影响，还受原材料、生产成本、营销费用等其他因素的影响。

3．产品库存类问题

产品库存是指企业已经完成全部生产过程，并已入库，可以作为商品直接对外出售的产品，以及企业从外部购入可直接用于出售的产品。

4．产品质量类问题

产品质量是指国家的有关法规、质量标准及合同规定的对产品适用性、安全性和其他特性的要求。;1．产品属性类