宠物殡葬服务公司花艺师岗位职责管理制度.docx

宠物殡葬服务公司花艺师岗位职责管理制度

1总则

1.1为规范宠物殡葬服务公司花艺师的岗位履职标准、花艺制作与布置流程、服务质量要求，营造肃穆、温馨、雅致的宠物告别环境，结合宠物殡葬服务行业特性、动物防疫管理规定及花艺服务规范，制定本制度。

1.2本制度以专业创作、温馨适配、防疫合规、客户满意为核心原则，明确花艺师的花艺设计、制作布置、鲜花养护、环境美化、安全卫生等全模块岗位职责，为花艺师日常工作提供执行依据，用花艺美学传递对生命的尊重与缅怀。

1.3宠物告别花艺是殡葬服务的重要组成部分，直接影响客户的情感体验与服务感受，花艺师需秉持敬畏生命、暖心服务的理念，兼顾专业性与情感温度，打造贴