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物业租赁管理与服务规范手册（执行版）

第1章总则

1.1编制依据

本手册依据《中华人民共和国物业管理条例》（2018年修订版）、《城市房地产管理法》、《物业服务合同管理办法》、《商品房销售管理办法》等法律法规制定。依据《物业管理服务标准（2019版）》及《物业服务企业服务质量评价标准》等国家和行业标准。

参考《物业租赁管理规范》（GB/T38916-2020）及《房地产经纪管理办法》等规范性文件。结合本地区物业管理实际情况及近年行业发展趋势，结合本物业项目特点进行编制。本手册适用于本物业项目范围内所有业主、租户及物业服务企业。

本手册的编制遵循“以人为本、服务为本、规范管理、持续改进”的原则，确保物业租赁管理与服务规范的科学性、系统性和可操作性。本手册自发布之日起实施，如有修订，将另行通知。本手册的解释权归物业管理公司所有。

1.2法律法规遵循

本手册严格遵守《中华人民共和国物权法》《城市房地产管理法》《物业管理条例》等法律法规，确保物业租赁管理合法合规。所有物业租赁合同、租赁备案、租金收取、租金调整等均需依法依规操作，确保合同合法有效。

本手册执行《物业服务企业资质管理办法》《物业服务收费管理办法》等规定，确保服务收费透明、合理。本手册严格遵循《物业管理服务标准》（2019版）及《物业服务企业服务质量评价标准》，确保服务内容、服务质量、服务流