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2026年药店培训计划及试题及答案

一、培训计划（2026年度）

1.培训对象：全体在岗执业药师、药师、营业员、收银岗、储运岗、电商岗、质管岗。

2.培训周期：1月—12月，每月2次线下集训+每周1次线上微课+每季度1次情景沙盘。

3.培训模块与学时：

①法规与伦理24h

②药学专业知识36h

③常见病用药指导30h

④处方审核与调剂20h

⑤慢病管理18h

⑥中药饮片鉴别16h

⑦医疗器械12h

⑧顾客沟通与投诉处理10h

⑨储运与冷链8h

⑩医保支付与双通道8h

?电商合规与网订店配8h

?应急演练（停电、冷链断链、抢劫、火灾）4h

4.考核方式：月度线上闭卷+季度现场实操+年度综合笔试+360°服务暗访。

5.合格线：月度≥80分，季度≥85分，年度≥85分；不合格补考1次，仍不合格调岗。

6.资料来源：2020—2025年国家药监局、医保局、卫健委公开发布指南、中国药典2025版、2026年执业药师继续教育指定教材。

二、2026年药店年度综合笔试试卷（满分200分，答题时间180分钟）

【题型分布】

单选40题×2分=80分

多选15题×3分=45分

判断10题×1分=10分

填空10空×2分=20分

简答4题×5分=20分

计算/应用3题×5分=15分

案例分析2题×10分=20分

处方审核1题×10分=10分