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景区服务与管理规范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于景区内所有服务与管理活动，包括但不限于游客接待、设施运营、安全监管、环境保护、应急管理、票务管理、设施维护、员工培训、信息管理等。本手册适用于景区管理机构、运营单位、服务人员及所有与景区运营相关的单位和个人。

本手册适用于景区内的所有服务与管理工作，包括但不限于游客服务、设施维护、安全巡查、环境卫生、应急管理、票务管理、信息管理等。本手册适用于景区内所有服务与管理活动，包括但不限于游客接待、设施运营、安全监管、环境保护、应急管理、票务管理、设施维护、员工培训、信息管理等。本手册适用于景区内所有服务与管理活动，包括但不限于游客接待、设施运营、安全监管、环境保护、应急管理、票务管理、设施维护、员工培训、信息管理等。

本手册适用于景区内所有服务与管理活动，包括但不限于游客接待、设施运营、安全监管、环境保护、应急管理、票务管理、设施维护、员工培训、信息管理等。本手册适用于景区内所有服务与管理活动，包括但不限于游客接待、设施运营、安全监管、环境保护、应急管理、票务管理、设施维护、员工培训、信息管理等。本手册适用于景区内所有服务与管理活动，包括但不限于游客接待、设施运营、安全监管、环境保护、应急管理、票务管理、设施维护、员工培训、信息管理等。

1.2规范依据

本手册依据《中华人民共和国旅游法