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的信访维稳工作总结

信访维稳工作总结

一、工作概述

2023年，我单位认真贯彻落实上级关于信访维稳工作的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，以维护社会和谐稳定为目标，以解决群众合理诉求为根本，以化解矛盾纠纷为主线，全面推进信访维稳工作。全年共接待来访群众3,256人次，受理信访事项1,842件，按期办结率达到95.3%，群众满意率达到92.7%，未发生重大群体性事件和越级上访事件，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。

在工作中，我们始终坚持预防为主、调处结合、依法依规、分类处理的原则，建立健全信访维稳工作机制，创新工作方法，强化责任落实，不断提升信访维稳工作的专业化、规范化、科学化水平。

二、主要工作措施

（一）健全工作机制，压实工作责任

1.完善领导责任制。成立由单位主要领导任组长的信访维稳工作领导小组，定期召开专题会议研究解决信访维稳工作中的重大问题。实行领导包案制度，对重点信访案件由领导班子成员包案处理，确保每件信访案件都有专人负责。

2.建立健全工作制度。制定完善《信访工作责任制实施办法》《重大信访问题预警处置机制》《信访事项办理规程》等制度，明确工作流程、责任分工和考核标准，形成了一套科学规范的信访工作制度体系。

3.强化责任落实。将信访维稳工作纳入年度考核重要内容，实行一票否决制。建立信访维稳