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大学《管理学》课件管理学.pdfVIP

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  • 2026-04-10 发布于河北
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大学《管理学》课件管理学.pdf

    管理学

    一.选择题

    1.管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新。P12

    2.管理者的技能：技术技能：运管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、工

    具和技术的能力。人际职能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。概念技

    能：把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象叱的精神能力。P24

    3.管理者的角色：人际角色、信息角色、决策角色。

    4.双因素理论：（1）保健因素:意思是这类因素对职工的行为的影响类似卫生保

    健对人们身体的影响。可以归纳为十项：企业的政策；监督；

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