客房服务员工作时间表详解与高效管理指南.docxVIP

交接班要求交接。16：30-16

交接班要求交接。16：30-16：40开班后例会，点名，总结当班工作情况，集体有序离开营业区。中15：50-16：05班前例会，检查仪容，仪表及员工精神状态，总

仪表及员工精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。00：05-00：20两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间，及公共房间物品，设备设施及

9：00清理本区域房间和公共区域的卫生。19：00-23：50站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。23：50-00：05填写交接班本，准备交接。00：05-

客房服务员工作时间表

9：00清理本区域房间和公共区域的卫生。

9：00清理本区域房间和公共区域的卫生。19：00-23：50站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。23：50-00：05填写交接班本，准备交接。00：05-

用餐纪律，杜绝浪费现彖。07：50-08：05站位服务，清理退房卫生。08：05-08：30两班交接，按交接班要求交

结前一天整改重点。布置单班的工作内容。16：05-16：30两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间，及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，

宾客投诉，卫生，工程，安全问题。整改事项。00：20-04：00站位，迎接宾客，微笑，使用统一服务用语。勤查房态，各休息厅，必须认真登记。04：00-04：20

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