直播电商用户满意度和复购行为研究.docxVIP

直播电商用户满意度和复购行为研究

目录

文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1直播电商概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2用户满意度理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3复购行为理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.4现有研究的比较分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

研究模型与假设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1研究变量定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2研究假设提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.3研究假设验证路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．