试乘试驾车管理制度范文(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范试乘试驾车的管理，确保试乘试驾活动的安全、有序进行，提高试乘试驾服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有试乘试驾车及试乘试驾活动。

第三条试乘试驾车管理制度遵循安全第一、服务至上、规范管理的原则。

第二章试乘试驾车的采购与维护

第四条试乘试驾车的采购应遵循公开、公平、公正的原则，选择质量可靠、性能稳定的车辆。

第五条试乘试驾车应具备以下条件：

1.符合国家相关车辆安全标准；

2.车辆性能良好，无重大故障；

3.车辆外观整洁，内饰完好；

4.配备必要的行车安全设备。

第六条试乘试驾车的维护保养：

1.定期进行车辆保养，确保车辆处于良好状态；

2.发现车辆故障，应及时维修，确保车辆安全行驶；

3.定期检查车辆安全设备，确保其正常工作。

第三章试乘试驾人员的选拔与培训

第七条试乘试驾人员应具备以下条件：

1.具备良好的职业道德和敬业精神；

2.熟悉车辆性能和操作规程；

3.具备一定的驾驶技能和应急处理能力；

4.具备良好的沟通能力和服务意识。

第八条试乘试驾人员的选拔：

1.通过面试、笔试等方式选拔；

2.对选拔人员进行背景调查，确保其符合要求。

第九条试乘试驾人员的培训：

1.对新选拔人员进行岗前培训，包括车辆知识、操作规程、服务礼仪等；

2.定期对试乘试驾人员进行业务培训，提高其业务水平