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高铁收费员考试题及答案

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：高铁收费员培训班

高铁收费员考试题及答案

一、选择题

1.高铁票价的计算基础是（）

A.距离

B.时间

C.车厢等级

D.以上都是

2.以下哪种证件可以用于购买高铁票？（）

A.学生证

B.军官证

C.外交官证

D.以上都是

3.高铁票的退票规则中，以下说法正确的是（）

A.购票后2小时内可以全额退票

B.购票后24小时内可以退票，但会扣除一定比例的手续费

C.购票后48小时内可以退票，但会扣除一定比例的手续费

D.购票后72小时内可以退票，但会扣除一定比例的手续费

4.高铁票的改签规则中，以下说法正确的是（）

A.只能改签同一天同一车次的票

B.只能改签不同日期但同一路线的票

C.可以改签不同日期不同路线的票

D.改签需要支付一定比例的改签费

5.高铁站内的安检工作由哪个部门负责？（）

A.车站工作人员

B.公安部门

C.安全部

D.以上都是

6.高铁票的实名制要求是什么？（）

A.购票人必须与乘车人一致

B.可以委托他人代购车票

C.票面信息必须与乘车人身份证信息一致

D.以上都是

7.高铁票的报销流程中，以下说法正确的是（）

A.需要提供车票、身份证和报销申请表

B.报销需要一定的时间，通常需要2-3个工作日